Редакция от 4 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией образовательной платформы Serlo (далее — «Платформа», «мы») и физическим лицом, использующим сайт и сервисы Платформы (далее — «Пользователь», «вы»).
1.2. Используя Платформу, включая просмотр материалов, регистрацию аккаунта, покупку курсов или подачу заявки на статус автора, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, понимаете его условия и принимаете их в полном объёме.
1.3. Если вы не согласны с условиями Соглашения, вы обязаны прекратить использование Платформы.
1.4. Платформа предоставляет доступ к образовательным материалам в сфере исламских знаний. Контент публикуется только после проверки авторов и модерации курсов.
2. Термины и определения
2.1. «Аккаунт» — учётная запись Пользователя, созданная при регистрации на Платформе.
2.2. «Автор» — Пользователь, чья заявка на размещение курсов одобрена администрацией Платформы.
2.3. «Курс» — структурированный образовательный продукт, состоящий из модулей и уроков, размещённый Автором и опубликованный после модерации.
2.4. «Студент» — Пользователь, приобретающий доступ к Курсу или проходящий обучение.
2.5. «Заявка автора» — документы и сведения, которые Пользователь предоставляет для получения статуса Автора.
2.6. «Контент» — тексты, видео, аудио, изображения, документы и иные материалы, размещаемые на Платформе.
3. Регистрация и аккаунт
3.1. Для использования отдельных функций Платформы требуется регистрация. При регистрации вы обязуетесь предоставлять достоверные и актуальные сведения.
3.2. Вы несёте ответственность за сохранность данных для входа в Аккаунт и за все действия, совершённые под вашим Аккаунтом.
3.3. Платформа вправе отказать в регистрации, ограничить или заблокировать Аккаунт при нарушении Соглашения, законодательства Российской Федерации или при наличии обоснованных подозрений в злоупотреблении сервисом.
3.4. Один Пользователь может иметь только один Аккаунт, если иное прямо не согласовано с администрацией Платформы.
4. Использование Платформы
4.1. Пользователь вправе использовать Платформу только в законных целях, соблюдая права третьих лиц и нормы общественной морали.
4.2. Запрещается: обходить технические ограничения доступа; копировать, распространять или перепродавать материалы Курсов без разрешения; размещать вредоносный код; выдавать себя за другое лицо; использовать Платформу для спама, мошенничества или распространения запрещённой информации.
4.3. Платформа предоставляет сервис «как есть» и вправе изменять функциональность, интерфейс и технические параметры без предварительного уведомления, если это не ухудшает уже оплаченный доступ к Курсу.
4.4. Администрация вправе проводить технические работы, временно ограничивая доступ к отдельным функциям.
5. Заявка на статус автора
5.1. Пользователь, желающий публиковать Курсы, подаёт заявку с указанием опыта, образования, квалификаций, ссылок и подтверждающих документов.
5.2. Подача заявки означает ваше согласие на проверку предоставленных сведений и документов в целях принятия решения о присвоении статуса Автора.
5.3. Вы подтверждаете достоверность сведений, указанных в заявке. Предоставление ложных или вводящих в заблуждение данных может стать основанием для отказа, отзыва статуса Автора или блокировки Аккаунта.
5.4. Решение об одобрении или отклонении заявки принимается администрацией вручную. Платформа не гарантирует одобрение заявки и не обязана раскрывать внутренние критерии проверки сверх общих правил модерации.
5.5. Документы, загруженные в рамках заявки, используются исключительно для проверки и не публикуются в публичном профиле Автора без отдельного согласия.
6. Курсы, покупка и доступ
6.1. Автор создаёт черновики Курсов и отправляет их на модерацию. Курс становится доступен в каталоге только после одобрения и публикации администрацией.
6.2. На странице Курса до покупки размещаются настоящее название, описание, программа, обложка и фиксированная цена.
6.3. Оплата платных Курсов производится банковской картой через ЮKassa. Условия оплаты и предоставления доступа также изложены в Публичной оферте.
6.4. Курс является цифровым продуктом. Физическая доставка не выполняется. После успешной оплаты Студент получает доступ к материалам в личном кабинете, в разделе обучения, в объёме, указанном на момент покупки.
6.5. Доступ предоставляется для личного некоммерческого обучения, если иное не указано отдельно.
6.6. Платформа вправе приостанавливать доступ к Курсу при нарушении Соглашения, технических сбоях, требованиях закона или решении суда.
6.7. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Публичной офертой и правилами Платформы, действующими на момент покупки.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Исключительные права на материалы Курсов принадлежат Авторам или иным правообладателям, если прямо не указано иное.
7.2. Размещая Контент на Платформе, Автор предоставляет Платформе неисключительную лицензию на хранение, воспроизведение, публичный показ и техническую обработку материалов в целях функционирования сервиса.
7.3. Пользователь не вправе копировать, перерабатывать, распространять или использовать материалы Курсов за пределами личного обучения без письменного согласия правообладателя.
7.4. Товарные знаки, логотипы, элементы дизайна и программный код Платформы охраняются законом и не могут использоваться без разрешения администрации.
8. Модерация и ограничение доступа
8.1. Платформа осуществляет предварительную и последующую модерацию заявок Авторов и Курсов.
8.2. Администрация вправе отклонить, снять с публикации или заблокировать Контент, который нарушает закон, права третьих лиц, этические нормы Платформы или содержит недостоверные сведения.
8.3. При отклонении или запросе доработки Платформа может направить комментарий с пояснением. Пользователь вправе исправить материалы и повторно отправить их на проверку, если это предусмотрено интерфейсом.
8.4. Блокировка Аккаунта или отзыв статуса Автора может быть применён при систематических нарушениях, мошенничестве или предоставлении недостоверных данных.
9. Ответственность
9.1. Платформа не является образовательной организацией, выдающей государственные документы об образовании, если иное прямо не указано для конкретного Курса.
9.2. Автор несёт ответственность за содержание своих Курсов и достоверность сведений в профиле и заявке.
9.3. Платформа не несёт ответственности за перебои связи, действия третьих лиц, форс-мажор, а также за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
9.4. Совокупная ответственность Платформы перед Пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий Курс за последние 12 месяцев, если иное не установлено законом.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
10.2. Используя Платформу, вы подтверждаете ознакомление с Политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.
11. Изменение Соглашения
11.1. Платформа вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан отдельно.
11.2. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает согласие с изменениями. Если вы не согласны с изменениями, вы обязаны прекратить использование сервиса.
12. Заключительные положения
12.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.
12.2. Споры подлежат рассмотрению в порядке, установленном законодательством РФ, после обязательного направления претензии на адрес электронной почты fulan3@mail.ru или по телефону +79280044043.
12.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
12.4. По вопросам, связанным с использованием Платформы, вы можете обратиться по адресу fulan3@mail.ru или по телефону +79280044043.
12.5. Реквизиты исполнителя, включая ИНН самозанятого, опубликованы на странице «Реквизиты». Порядок получения цифрового заказа опубликован на странице «Получение заказа».